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Qualità servizio di accesso ad internet

 

 

PRESTAZIONI FORNITE CON L’OFFERTA DI BASE

Allegato 5 alla delibera AGCOM n. 244/08/CSP – “Misure a tutela degli utenti per favorire la trasparenza e la comparazione delle condizioni economiche dell’offerta dei servizi di comunicazione elettronica”.

(Testo coordinato con le modifiche approvate con le delibere n. 400/10/CONS e 151/12/CONS)

 

La sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con l’offerta Ricaricabile per utenze domestiche 10 Mega e Ricaricabile per utenze aziendali 10 Mbps.

Denominazione dell’offerta Ricaricabile per utenze domestiche
10 Mbps
Ricaricabile per utenze aziendali
10 Mbps
Banda nominale Downstream: 10000 Kbps Downstream: 10000 Kbps
Upstream: 1000 Kbps Upstream: 1200 Kbps
Indirizzi IP pubblici si si
Indirizzi IP privati si si
Indirizzi IP assegnati staticamente si, opzionale con costi aggiuntivi si, opzionale con costi aggiuntivi
Indirizzi IP assegnati dinamicamente si (uno gratuito) si (uno gratuito)
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi) no no
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi) no no
Eventuali limitazioni nell’uso delle porte si si
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet si si
Disponibilità di meccanismi di QoS si si
Firewall si si
Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo Connessione a tempo con ricariche per il periodo di navigazione scelto Connessione a tempo con ricariche per il periodo di navigazione scelto
Assistenza tecnica si si
Numeri e indirizzi di assistenza 0804306717 – onwavenet@gmail.com 0804306717 – onwavenet@gmail.com
Tecnologie utilizzate per fornire il servizio

(es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, Wireless, quali 2G/3G, Wi-Fi, satellitare)

Wireless Wireless
Eventuali caratteristiche minime della rete d’utente no no
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori si si
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line si ma la latenza dei servizi wireless è strutturalmente non costante si ma la latenza dei servizi wireless è strutturalmente non costante
Idoneità a ricevere servizi Video no no
Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all’utilizzo del servizio) Tariffazione Flat Offerta commerciale riportata sul sito http://www.onwavenet.net/casa-2/ Tariffazione Flat Offerta commerciale riportata sul sito http://www.onwavenet.net/business-2/

 

 

NB: ai sensi dell’art. 4 della Delibera 183/03/CONS si rende noto che “i servizi vengono forniti mediante l’utilizzo di frequenze in banda condivisa e senza protezione dalle interferenze, e che pertanto non può essere offerta garanzia sulla qualità del servizio”.

 


Ai fini della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all’utenza finale, pubblichiamo l’indirizzo del sito www.misurainternet.it relativo al progetto italiano di monitoraggio della Qualità del servizio di accesso ad internet da postazione fissa, in conformità con la Delibera AGCOM 244/08/CSP, e successive deliberazioni, in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”.
La presente comunicazione rientra nell’ambito delle attività di intervento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, in collaborazione con tutti gli operatori che offrono Servizi di Comunicazione Elettronica, al fine preventivo di evitare possibili equivoci nel confronto con strumenti di misura facilmente reperibili sul web ma scarsamente attendibili.